Opinia nr 10008 o SAROCOM NETWORK Robert Konopa Robert Konopa

Nazwa usługodawcy: SAROCOM NETWORK Robert Konopa Robert Konopa.

Wpis numer 10008 Generalnie nie polecam tej firmy, jeśli ktoś już na upartego bedzie chciał podpisac z nimi umowę to radze ją bardzo dokładnie przeczytać, zawiera bardzo dużo kruczków, które są bardzo niekorzystne dla klienta, np karzą sobie placić(i to słono bo ok. kilkuset zl) za demontaż sprzętu jeśli kończy sie okres umowy, lub jeśli zostaje ona wypowiedziana nawet przez operatora. Aktywacja (ok 200 zł) też nie podlega zwrotowi, nawet jeśli umowa została rozwiązana po kilku mies. przez operatora. Za każde uszkodzenie sprzętu (należacego do firmy) nie z winy klienta (np. udeżenie pioruna) też trzeba płacić. Jeśli chodzi o serwis i tzw. infolinie to jest to śmieszne. Serwis składa sie z jednego pracownika,który na awarię przyjeżdża kiedy mu sie podoba(trzeba uzbroić sie w cierpliwość bo trwa to kilka dni) i nie zawsze potrafi problem rozwiązać(problem pojawia się juz nastepnego dnia). Pani w infolini potrafi przyjąc tylko zgłoszenie i nie udzieli żadnych innych informacji jak i kiedy zostanie problem rozwiązany. Jeśli chodzi o problemy to jest to szereg błędów które pojawiają sie podczas próby połaczenia: np. komputer zdalny nie odpowiada, linia zajęta, nie można sprawdzić tożsamości serwera. Nie są to sporadyczne komunikaty, pojawiają się kilka razy dziennie. Prędkość gwarantowana w umowie to: UWAGA! do 512kb/s, czyli każda niższa wartośc jest właściwa nawet 30kb/s i nie podlega reklamacji. Wszelkie próby kontaktu z firmą w jakiejkolwiek sprawie proponuję aby odbywaly się na piśmie (najlepiej list polecony) w innych przypadkach zawsze można usłyszeć od właściciela firmy :"proszę mi udowodnić że taka rozmowa miała miejsce". Podsumowując: NIE POLECAM WRECZ ODRADZAM, CHYBA żE KTOś MA NA PRAWDE SILNE NERWY I DUżO KASY żEBY URZERAć SIE Z Tą FIRMą!!!!!!!
Autor wypowiedzi: BARDZO "ZADOWOLONY KLIENT"	Data: 2009-08-06 20:40:02	Komputer: 83.238.**.***
poprzedni wpis | następny wpis